• Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Linkedin
  • Rss
  • Mail
  • 首页
  • 新闻&博客
  • 活动日程
  • 联系我们
Trace Software International
  • 行业
    • 重要设施
      • 机场
      • 数据中心
      • 医疗
      • 矿山
      • 核电
    • 能源
      • 能源效率
      • 电气装置
      • 光伏发电
    • 电气工程
      • 工业运维
      • 电气工程
    • 建筑业
      • 商业&地产
    • 过程&工厂
      • 石油&天然气
      • 水处理
  • 解决方案
    • 电力系统分析/配网计算选型
      • elec calc™ GRID 智能电网
      • elec calc™ 高压/低压
      • Arc Flash 弧闪分析
      • elec calc™ BIM 三维电气
    • 光伏仿真/电站三维设计
      • archelios™ 光伏三维仿真
      • archelios™ Pro 发电量与收益
      • archelios™ O&M 云监控平台
    • Mobile & Web
      • 电气计算APP
      • 光伏仿真软件
  • 服务
    • 维护服务合约
      • 我们的优势
      • 白银级维护服务
      • 黄金级维护服务
      • 铂金级维护服务
    • 培训
      • 基础培训
      • 进阶培训
      • 客户定制培训
      • 网上课堂
    • 客户服务
      • 技术支持
      • 定制开发
      • 工程服务
      • 数据导入
    • 咨询服务
      • 工程分析
      • 标准化项目导航
      • 设计自动化
      • 数据集成
      • 项目协助
    • E-DEMOS
      • 参加 E-DEMO
  • 用户专区
    • Trace Software技术
      • 用户下载区
      • 远程技术支持
      • 技术支持报告系统
    • 学习资料
      • 经验和技巧
      • 网上课堂
    • 下载更新
      • elec calc
      • archelios
    • 建议与意见
      • 建议与意见
      • 赞助合作计划
  • Trace Software
    • 公司介绍
      • 关于我们
      • 全球办事处
      • 诚聘英才
      • 大学计划
      • 联系我们
    • 客户与合作商
      • 客户案例
      • 工业合作伙伴
      • 制造商合作
      • 经销商
    • 新闻动态
      • 新闻动态
      • 活动日程
      • Newsletter
  • 免费试用
  • Search
  • Menu

用户技术支持

Trace Software 用户技术支持获取与经验交流

  • 技术支持

    下载软件所有版本及更新。

  • 电气数据门户

    Content Portal-电气数据门产品目录,用户下载最新的和最权威的制造商选型数据库,也可以共享用户自己的数据库。

  • 技术支持报告系统

    登录技术支持报告系统,获取最快速和最完整的技术支持!

  • 经验和技巧

    分享我们的经验与技巧,提升您的软件使用效率。

  • 许可证注册

    注册您购买的elec calc, archelios 许可证号,获取最新资讯与技术支持。

  • 建议

    欢迎您对我们的软件或服务提出更多宝贵意见,Trace Software将始终以用户为中心!

技术支持和在线报告系统

我们的技术支持服务 :

    • 电话:  欧洲: +33 (0)2 32 79 59 67 , 大中华区:+86 138 1883 0679
    • email: support@trace-software.com
    • 在线 技术支持报告提交

关于技术问题,建议您首先登陆我们的技术支持报告系统,在线提交您的疑问,并支持上传附件,这样,我们将根据您的问题分配给最专业的技术工程师对您进行支持,您也可以在系统中跟踪您此问题的解决记录。

另外,通过注册您的许可证,您可以及时下载软件更新包。

此系统针对以下三种产品的用户开放:  elec calc™,archelios™ 。

怎样创建技术支持报告?

进入 电气数据门户 。凭用户名密码登录,或通过您的16位许可证号创建新的账户。

开始创建报告,选择软件型号及版本,问题类型(安装或使用),问题紧急程度。详细描述您的问题,上传附件或问题截图以便让技术人员更好的了解您的问题。

根据您的续订服务登记,我们会尽快根据您的问题分配给不同的技术支持人员,确保采用最正确和高效的方法解决您的问题。

  • 关于我们
  • 联系我们
  • 案例分享
  • 新闻&博客
  • 校企合作
  • 诚聘英才

联系我们


DEMO请求


成功案例

订阅电子期刊

CAPTCHA
请稍等…

行业

  • 能源行业
  • 医疗行业
  • 电气装置
  • 光伏发电
  • 工程行业

解决方案

  • 智能电网电力系统仿真
  • 低压/高压供配电计算
  • 供配电计算与BIM集成
  • 光伏电站三维设计仿真
  • 光伏电站发电量与收益计算

Trace Software

  • 关于Trace Software
  • 联系我们
  • 新闻&博客
  • 活动日程
  • 代理合作

官方微信公众号

© Copyright - Trace Software International
  • 沪ICP备12039655号-3
  • 行业
  • 产品
  • 服务
  • 用户专区
  • Trace Software
  • eSHOP
  • 电子营业执照
Scroll to top
X